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Interaktionen aus verbundenen Kanälen an einem zentralen Ort.
THE BUSINESS INTERACTION PLATFORM
Every Interaction Creates Opportunity.
BLUETRIX verbindet Kommunikation, Daten, künstliche Intelligenz und Automatisierung in einer zentralen Business Interaction Platform. Damit aus jeder Interaktion ein messbarer nächster Schritt entsteht.
Das Problem
Geschäftliche Interaktionen sind über Systeme verteilt.
Kommunikation, Kontaktdaten, Aufgaben und Auswertungen liegen häufig in getrennten Werkzeugen. Kontext geht verloren, Übergaben werden langsam und der nächste sinnvolle Schritt bleibt unklar.
BLUETRIX führt diese Interaktionen in einem gemeinsamen Arbeitskontext zusammen.
Interaction First
Kein weiteres CRM.
BLUETRIX beginnt nicht beim Datensatz, sondern bei der Interaktion: Wer kommuniziert mit wem, über welchen Kanal, in welchem Kontext – und welcher nächste Schritt entsteht daraus?
Kontakte, Beziehungen und Ergebnisse werden dort verbunden, wo Geschäft tatsächlich stattfindet.
Vom Unternehmen aus gedacht
Ein Firmenprofil, das den Ausgangspunkt versteht.
Die Website-Analyse bildet gemeinsam mit Zielen und ausgewählten Kanälen die Grundlage für die Einrichtung der Plattform.
- 01Website analysieren
Vorhandene Inhalte und das Geschäftsprofil erfassen.
- 02Ziele definieren
Festlegen, welche nächsten Schritte unterstützt werden sollen.
- 03Kanäle verbinden
Relevante Kontaktpunkte für Interaktionen auswählen.
Zentrales Wizard-System
Von der Konfiguration zum verbundenen Ablauf.
Das zentrale Wizard-System führt durch die Einrichtung. Profil, Ziele, Kanäle und Abläufe werden schrittweise in einen gemeinsamen Kontext gebracht.
1Profil
2Ziel
3Kanäle
4Ablauf
Eine Plattform
Alle Bereiche arbeiten mit demselben Interaktionskontext.
Pipeline
Nächste Schritte und geschäftliche Verläufe strukturiert abbilden.
Bots
Wiederkehrende Dialoge unterstützt bearbeiten.
Kampagnen
Interaktionen über ausgewählte Kanäle koordinieren.
Automationen
Definierte Abläufe durch Regeln verbinden.
Formulare
Informationen strukturiert erfassen und weiterführen.
Playbooks
Bewährte Vorgehensweisen im Arbeitsablauf bereitstellen.
AI-Agenten
Künstliche Intelligenz in definierte Interaktionen einbinden.
Form Creator
Vom Inhalt bis zur Auswertung in einem durchgängigen Prozess.
Formulare verbinden Gestaltung, Einbindung und nachgelagerte Abläufe – ohne den Interaktionskontext zu verlassen.
- 01Content
- 02CSS Creator
- 03Workflow
- 04Embed & Code
- 05Live-Auswertung
Interaction Timeline
Ein gemeinsamer Verlauf statt einzelner Momentaufnahmen.
Die Interaction Timeline macht Interaktionen in ihrer Reihenfolge sichtbar und hält den zugehörigen Kontext für den nächsten Schritt zusammen.
- 09:12Kontaktpunkt
Eine neue Interaktion beginnt.
- 09:14Kontext
Informationen werden dem Verlauf zugeordnet.
- 09:18Nächster Schritt
Der Ablauf wird nachvollziehbar weitergeführt.
AI-Agenten
Künstliche Intelligenz im Kontext der Interaktion.
AI-Agenten werden in definierte Abläufe eingebunden. Sie arbeiten mit dem verfügbaren Kontext und unterstützen den nächsten Schritt innerhalb der Plattform.
Kanäle verbinden
Digital und physisch ist ein gemeinsamer Interaktionsraum.
BLUETRIX bezieht digitale Kontaktpunkte ebenso ein wie Print-Materialien mit QR oder NFC.
- Chat
- Formulare
- Bots
- QR
- NFC
Geschäftlicher Nutzen
Mehr Kontext. Klarere Abläufe. Messbare nächste Schritte.
Zusammenhänge erkennen
Interaktionen, Beziehungen und relevante Informationen gemeinsam betrachten.
Übergaben vereinfachen
Den aktuellen Kontext über Bereiche und Kanäle hinweg verfügbar halten.
Fortschritt nachvollziehen
Nächste Schritte und Interaktionsverläufe strukturiert sichtbar machen.
BLUETRIX
Machen Sie aus jeder Interaktion eine Opportunity.
Entdecken Sie die Business Interaction Platform.
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