Interaction
Alle relevanten Kontaktpunkte fließen in einem gemeinsamen Interaktionsmodell zusammen – unabhängig davon, ob sie über Website, E-Mail, WhatsApp, Telefon, Social Media, Formular, Print, QR-Code oder NFC entstehen.
THE BLUETRIX PLATFORM
Eine Plattform für jede Geschäftsinteraktion.
BLUETRIX verbindet Kommunikation, Daten, künstliche Intelligenz und Automatisierung zu einem durchgängigen System für Marketing, Vertrieb und Service. Von der ersten Anfrage bis zum Abschluss, vom Servicefall bis zur nächsten Geschäftschance: Jede Interaktion erhält Kontext, Verantwortung und einen klaren nächsten Schritt.
Eine gemeinsame Plattform
Eine gemeinsame Plattform statt isolierter Werkzeuge.
Unternehmen nutzen Formulare, Messenger, E-Mail, CRM, Kampagnentools, Automationen und AI-Anwendungen. Doch häufig arbeitet jedes System mit einem eigenen Datenbestand und einer eigenen Prozesslogik.
BLUETRIX verbindet diese Bereiche auf einer gemeinsamen Plattform. Kontakte, Unternehmen, Opportunities, Serviceanfragen, Kommunikation und Aktivitäten bleiben über den gesamten Verlauf miteinander verknüpft.
Das Ergebnis ist kein weiterer Software-Baustein, sondern ein gemeinsames Betriebssystem für Geschäftsinteraktionen.
Das Plattformmodell
Die Plattform in vier Ebenen.
Intelligence
BLUETRIX erkennt Kontext, Absicht, Dringlichkeit, Beziehung und Potenzial einer Interaktion. Daraus entstehen Zusammenfassungen, Bewertungen, Empfehlungen und priorisierte nächste Schritte.
Automation
Wizards, Bots, Kampagnen, Formulare, Playbooks und Workflows setzen die erkannten nächsten Schritte kontrolliert um.
Growth
Pipeline, Conversions, Reaktionszeiten, Kampagnenergebnisse und Prozessverläufe werden messbar. Unternehmen erkennen, welche Interaktionen tatsächlich zu Geschäftsergebnissen führen.
Intelligenter Einstieg
Ein intelligenter Start für jedes Unternehmen.
BLUETRIX beginnt mit deinem Unternehmen – nicht mit einer leeren Konfiguration.
Die Plattform analysiert die Website des Unternehmens und ermittelt relevante Unternehmensdaten, Leistungen und Tätigkeitsbereiche. Anschließend ergänzt der Nutzer Ziele, Zielgruppen und bevorzugte Kommunikationskanäle.
Daraus entsteht ein strukturiertes Firmenprofil. Auf dieser Grundlage empfiehlt und gestaltet BLUETRIX passende Automationen, Bots, Kampagnen, Formulare, Playbooks und AI-Agenten.
- 1Website analysieren
Unternehmensdaten, Leistungen und Tätigkeitsbereiche erfassen.
- 2Ziele ergänzen
Zielgruppen und bevorzugte Kommunikationskanäle festlegen.
- 3Firmenprofil strukturieren
Die Grundlage für passende Plattformkomponenten schaffen.
Wizards
Geführt starten. Individuell weiterentwickeln.
Wizards
Geführte Wizards übersetzen Geschäftsanliegen in konkrete Prozessentwürfe.
Vorlagen
Branchen- und zielbezogene Vorlagen ermöglichen einen schnellen Einstieg.
Visuelle Editoren
Jeder vorgeschlagene Ablauf kann angepasst und mit anderen Komponenten verbunden werden.
Versionierung und Kontrolle
Entwürfe können gespeichert, getestet, veröffentlicht und nachvollziehbar weiterentwickelt werden.
Plattformkomponenten
Alle Komponenten arbeiten zusammen.
Unified Inbox
Bündelt Kommunikation aus verbundenen Kanälen mit dem zugehörigen Geschäftskontext.
Pipeline Command Center
Macht Opportunities, Verantwortlichkeiten, Status und nächste Schritte sichtbar.
Bots
Unterstützen definierte Dialoge innerhalb kontrollierter Abläufe.
Kampagnen
Koordinieren zielgerichtete Interaktionen und machen deren Verlauf nachvollziehbar.
Automationen
Verbinden Auslöser, Regeln, Aufgaben und freigegebene Folgeaktionen.
Formulare
Erfassen Informationen strukturiert und übergeben sie an passende Prozesse.
Playbooks
Stellen bewährte Vorgehensweisen im jeweiligen Arbeitskontext bereit.
AI-Agenten
Unterstützen konkrete Aufgaben innerhalb definierter Rollen und Handlungsmöglichkeiten.
Interaction Timeline
Eine Timeline als gemeinsame Wahrheit.
Die Interaction Timeline verbindet Nachrichten, E-Mails, Anrufe, Termine, Aufgaben, Notizen, Prozessschritte und Statusänderungen.
Alle Beteiligten sehen, was passiert ist, in welchem Kontext es passiert ist und welche Aktion als Nächstes erforderlich ist.
Damit bleibt die Geschichte einer Geschäftsbeziehung erhalten – auch wenn Kanäle, Teams oder Verantwortliche wechseln.
Integrationen
Offen für deine bestehende Systemlandschaft.
- E-Mail und Kalender
- WhatsApp und Messenger
- CRM-Synchronisierung
- Zapier und Make
- Websites und Shops
- WordPress, Webflow und Shopify
- React/Next.js und statisches HTML
- APIs, Webhooks und Events
Verbinde deine Interaktionen zu einem gemeinsamen Business Flow.
Entdecke, wie BLUETRIX Kommunikation, Intelligence und Automation auf einer Plattform zusammenführt.