Interaction
Wszystkie istotne punkty kontaktu trafiają do wspólnego modelu interakcji, niezależnie od tego, czy powstają na stronie internetowej, w wiadomości e-mail, przez WhatsApp, telefon, media społecznościowe, formularz, druk, kod QR czy NFC.
PLATFORMA BLUETRIX
Jedna platforma dla wszystkich interakcji biznesowych.
BLUETRIX łączy komunikację, dane, sztuczną inteligencję i automatyzację w jeden spójny system dla marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Od pierwszego zapytania po finalizację, od zgłoszenia serwisowego po kolejną szansę biznesową: każda interakcja zyskuje kontekst, odpowiedzialność i jasno określony kolejny krok.
Wspólna platforma
Jedna wspólna platforma zamiast odizolowanych narzędzi.
Firmy korzystają z formularzy, komunikatorów, poczty elektronicznej, CRM, narzędzi kampanijnych, automatyzacji i aplikacji AI. Często jednak każdy system pracuje na własnych danych i według własnej logiki procesów.
BLUETRIX łączy te obszary na jednej wspólnej platformie. Kontakty, firmy, szanse biznesowe, zgłoszenia serwisowe, komunikacja i aktywności pozostają ze sobą powiązane przez cały przebieg relacji.
Rezultatem nie jest kolejny element oprogramowania, lecz wspólny system operacyjny dla interakcji biznesowych.
Model platformy
Cztery warstwy platformy.
Intelligence
BLUETRIX rozpoznaje kontekst, intencję, pilność, relację i potencjał interakcji. Na tej podstawie powstają podsumowania, oceny, rekomendacje i uporządkowane według priorytetu kolejne kroki.
Automation
Kreatory, boty, kampanie, formularze, playbooki i przepływy pracy realizują rozpoznane kolejne kroki w kontrolowany sposób.
Growth
Pipeline, konwersje, czas reakcji, wyniki kampanii i przebieg procesów stają się mierzalne. Firmy widzą, które interakcje rzeczywiście prowadzą do wyników biznesowych.
Inteligentny początek
Inteligentny start dla każdej firmy.
BLUETRIX zaczyna od Twojej firmy, a nie od pustej konfiguracji.
Platforma analizuje stronę internetową firmy i rozpoznaje istotne dane, usługi oraz obszary działalności. Następnie użytkownik uzupełnia cele, grupy docelowe i preferowane kanały komunikacji.
W ten sposób powstaje uporządkowany profil firmy. Na jego podstawie BLUETRIX rekomenduje i konfiguruje odpowiednie automatyzacje, boty, kampanie, formularze, playbooki i agentów AI.
- 1Przeanalizuj stronę
Zbierz dane firmy, usługi i obszary działalności.
- 2Uzupełnij cele
Określ grupy docelowe i preferowane kanały komunikacji.
- 3Uporządkuj profil firmy
Stwórz podstawę dla odpowiednich komponentów platformy.
Kreatory
Zacznij z pomocą. Rozwijaj indywidualnie.
Kreatory
Kreatory prowadzą użytkownika i przekształcają potrzeby biznesowe w konkretne projekty procesów.
Szablony
Szablony dopasowane do branży i celu ułatwiają szybki start.
Edytory wizualne
Każdy proponowany przepływ można dostosować i połączyć z innymi komponentami.
Wersjonowanie i kontrola
Projekty można zapisywać, testować, publikować i rozwijać w sposób umożliwiający ich prześledzenie.
Komponenty platformy
Wszystkie komponenty współpracują ze sobą.
Unified Inbox
Łączy komunikację z połączonych kanałów z odpowiednim kontekstem biznesowym.
Pipeline Command Center
Pokazuje szanse biznesowe, zakresy odpowiedzialności, status i kolejne kroki.
Bots
Wspierają zdefiniowane dialogi w ramach kontrolowanych przepływów pracy.
Campaigns
Koordynują ukierunkowane interakcje i pozwalają prześledzić ich przebieg.
Automations
Łączą wyzwalacze, reguły, zadania i zatwierdzone działania następcze.
Forms
Zbierają informacje w uporządkowany sposób i przekazują je do odpowiednich procesów.
Playbooks
Udostępniają sprawdzone metody w odpowiednim kontekście pracy.
AI agents
Wspierają konkretne zadania w ramach zdefiniowanych ról i dozwolonych działań.
Interaction Timeline
Jedna oś czasu jako wspólne źródło prawdy.
Interaction Timeline łączy wiadomości, e-maile, rozmowy telefoniczne, spotkania, zadania, notatki, kroki procesu i zmiany statusu.
Wszyscy uczestnicy widzą, co się wydarzyło, w jakim kontekście oraz jakie działanie jest wymagane w kolejnym kroku.
Historia relacji z klientem pozostaje zachowana nawet wtedy, gdy zmieniają się kanały, zespoły lub osoby odpowiedzialne.
Integracje
Otwarta na istniejące środowisko systemowe.
- E-mail i kalendarz
- WhatsApp i komunikatory
- Synchronizacja z CRM
- Zapier i Make
- Strony internetowe i sklepy
- WordPress, Webflow i Shopify
- React/Next.js i statyczny HTML
- API, webhooki i zdarzenia
Połącz interakcje we wspólny przepływ biznesowy.
Poznaj sposób, w jaki BLUETRIX łączy komunikację, inteligencję i automatyzację na jednej platformie.