Łączenie interakcji
Komunikacja, dane i zdarzenia są łączone we wspólnym kontekście.
Firma BLUETRIX
Technologia, badania i praktyczne doświadczenie biznesowe.
Tworzymy infrastrukturę dla inteligentniejszych interakcji biznesowych — pomiędzy ludźmi, systemami, danymi i odpowiedzialną automatyzacją.
Kim jesteśmy
Technologia, badania i praktyka biznesowa.
BLUETRIX jest rozwijany przez zespoły w Polsce i Niemczech. Za rozwój oprogramowania odpowiada BLUETRIX Sp. z o.o. w Katowicach. Sprzedaż, badania biznesowe i rozwój nowych koncepcji zastosowań realizujemy wspólnie z AddYou GmbH w Falkenstein.
Takie połączenie pozwala nam rozpatrywać możliwości technologiczne w ich praktycznym kontekście. Badamy, jak firmy komunikują się, podejmują decyzje, rozwijają relacje z klientami i koordynują pracę operacyjną.
Nasza misja
Interakcje tworzą możliwości.
Firmy każdego dnia generują niezliczone sygnały: wiadomości, zapytania, rozmowy, formularze, spotkania, zadania, oferty i reakcje. Często są one rozproszone pomiędzy systemami lub tracą kontekst.
BLUETRIX łączy te interakcje w zrozumiały całościowy obraz. Sztuczna inteligencja i automatyzacja pomagają rozpoznawać priorytety, przygotowywać procesy i uruchamiać właściwy kolejny krok.
Zrozumiała złożoność
Ludzie otrzymują orientację bez konieczności poruszania się w złożoności technicznej lub organizacyjnej.
Kontrolowane wykorzystanie inteligencji
AI i automatyzacja wspierają decyzje bez ukrywania odpowiedzialności.
Łączenie kanałów fizycznych i cyfrowych
Internet, e-mail, telefon, komunikatory, QR, NFC, druk i osobiste punkty kontaktu są częścią jednej ścieżki.
Nasza filozofia
Biznes zaczyna się od interakcji.
Zanim kontakt stanie się rekordem, rozmowa zadaniem, a zapytanie zamówieniem, dochodzi do interakcji. Zmienia ona wiedzę, oczekiwania, relacje i możliwości działania.
Dlatego w centrum stawiamy Interaction Field, a nie system of record. BLUETRIX ma pokazywać, jak interakcje się łączą, jakie mają znaczenie i jakie kolejne działanie jest właściwe.
Kontekst przed działaniem
Działanie nabiera znaczenia dopiero wtedy, gdy rozumiemy jego kontekst.
Wskazówki przed złożonością
Platforma powinna zapewniać orientację, zamiast tworzyć kolejną warstwę złożoności.
Odpowiedzialność przed autonomią
Automatyzacja wymaga jasnych granic, odpowiedzialności i możliwych do prześledzenia decyzji.
Łączenie przed zastępowaniem
Technologia powinna łączyć ludzi, systemy i procesy, a nie ukrywać odpowiedzialność człowieka.
Dowody przed twierdzeniami
Nowe modele i funkcje powinny być oceniane na podstawie obserwowalnych procesów i mierzalnych wyników.
Odpowiedzialność pozostaje po stronie ludzi
Odpowiedzialność człowieka i możliwość interwencji muszą pozostać widoczne również w procesach wspieranych przez AI.
Badania i nowe podejścia
Badamy, jak interakcje tworzą wartość.
BLUETRIX łączy rozwój produktu z badaniami stosowanymi. Tworzymy modele opisujące interakcje jako dynamiczne pola uczestników, kontekstu, sygnałów, decyzji i efektów.
Platforma interakcji biznesowych
Wspólna warstwa operacyjna dla komunikacji, danych, AI, automatyzacji i pracy ludzi.
Teoria pola interakcji
Model koncepcyjny opisujący, jak interakcje zmieniają możliwości, relacje i stany.
Inteligencja interakcji
Zdolność rozpoznawania wzorców, znaczenia, intencji, pilności i możliwych kolejnych kroków.
Wyspecjalizowani agenci AI
Wyspecjalizowani agenci do określonych zadań, kontrolowanych przekazań i możliwych do prześledzenia wyników.
Interakcja fizyczno-cyfrowa
Łączenie kodów QR, NFC, druku, komunikacji głosowej i fizycznych punktów kontaktu z procesami cyfrowymi.
Automatyzacja kontrolowana przez człowieka
Automatyzacja z zatwierdzeniami, odpowiedzialnością, logami i możliwością interwencji człowieka.
Lokalizacje
Dwie lokalizacje. Jedno wspólne podejście.
Rozwój
BLUETRIX Sp. z o.o.
ul. 1 Maja 18Katowice, Polska
Rozwój oprogramowania, architektura platformy, inżynieria produktu i realizacja techniczna.
Sprzedaż i badania
AddYou GmbH
Dr.-Wilhelm-Külz-Straße 2708223 Falkenstein, Niemcy
Sprzedaż, badania biznesowe, koncepcje zastosowań oraz współpraca z przedsiębiorstwami i partnerami badawczymi.
Projektujmy lepsze interakcje.
Niezależnie od tego, czy chodzi o prezentację produktu, projekt pilotażowy, partnerstwo technologiczne czy współpracę badawczą, zapraszamy do rozmowy.
Skontaktuj się z nami