Marketing
Łączy reakcje na kampanie z rozmowami, leadami i szansami biznesowymi.
ROZWIĄZANIA DLA POŁĄCZONEGO BIZNESU
Przekształcaj pojedyncze interakcje w spójne rozwiązania.
BLUETRIX łączy relacje z klientami, komunikację, agentów AI, automatyzację i analitykę we wspólnym systemie operacyjnym. Powstają rozwiązania, które nie kończą się na granicach działów lub kanałów, lecz łączą marketing, sprzedaż i obsługę klienta.
Cele biznesowe
Zacznij od celu biznesowego, nie od narzędzia.
Firmy nie potrzebują kolejnego odizolowanego oprogramowania, lecz niezawodnych, połączonych procesów.
- nowe zapytania
- kwalifikacja leadów
- relacje z klientami
- śledzenie ofert
- procesy spotkań i obsługi
- komunikacja wielokanałowa
- wsparcie AI
- decyzje oparte na sygnałach
Pięć rozwiązań
Konkretne rozwiązania dla połączonych interakcji biznesowych.
01CRM Relationship Intelligence
Łączy kontakty, firmy, szanse biznesowe, komunikację i aktywności w dynamicznym obrazie relacji.
02AI AgentsWyspecjalizowani agenci do researchu, kwalifikacji, podsumowań, odpowiedzi, follow-upów i uzgadniania terminów.
03Voice & MultimodalŁączy głos, tekst, formularze i fizyczne punkty kontaktu we wspólnej historii interakcji.
04Automation OrchestrationOrkiestruje boty, formularze, kampanie, przepływy pracy, agentów AI i zadania ludzi.
05Analytics & PredictionRozpoznaje aktywność, potencjał, ryzyko i wzorce procesów oraz nadaje priorytety istotnym kolejnym krokom.
Customer Journey
Rozwiązania na całej ścieżce klienta.
- 01Pozyskanie
- 02Rozwój
- 03Finalizacja
- 04Obsługa
- 05Utrzymanie
Prowadzony start
Z pomocą w wyborze odpowiedniego rozwiązania.
BLUETRIX analizuje stronę internetową i łączy pozyskane informacje o firmie z jej profilem, celami, grupami docelowymi i preferowanymi kanałami komunikacji.
Na tej podstawie BLUETRIX rekomenduje odpowiednie boty, formularze, kampanie, automatyzacje, playbooki i agentów AI.
Zespoły
Dla różnych zespołów. Na jednej platformie.
Sprzedaż
Pracuje z kontekstem relacji, priorytetami i jasno określonymi kolejnymi krokami.
Obsługa klienta
Widzi zgłoszenie w pełnej historii relacji z klientem.
Kadra zarządzająca
Otrzymuje spójny obraz aktywności i wyników biznesowych.
Którą interakcję biznesową chcesz usprawnić?
Zacznij od swojej firmy, celów i najważniejszych kanałów. Na tej podstawie BLUETRIX opracuje odpowiednie podejście do rozwiązania.