Inbox
Interakcje z połączonych kanałów w jednym centralnym miejscu.
PLATFORMA INTERAKCJI BIZNESOWYCH
Każda interakcja tworzy możliwości.
BLUETRIX łączy komunikację, dane, sztuczną inteligencję i automatyzację w ramach jednej centralnej Platformy Interakcji Biznesowych. Dzięki temu każda interakcja może prowadzić do mierzalnego kolejnego kroku.
Wyzwanie
Interakcje biznesowe są rozproszone między systemami.
Komunikacja, dane kontaktowe, zadania i analizy często znajdują się w oddzielnych narzędziach. Kontekst znika, przekazanie spraw trwa dłużej, a kolejny właściwy krok pozostaje niejasny.
BLUETRIX łączy te interakcje we wspólnym kontekście pracy.
Interaction First
To nie jest kolejny CRM.
BLUETRIX zaczyna nie od rekordu danych, lecz od interakcji: kto komunikuje się z kim, przez jaki kanał, w jakim kontekście – i jaki kolejny krok z tego wynika?
Kontakty, relacje i wyniki łączą się tam, gdzie faktycznie odbywa się biznes.
Z perspektywy firmy
Profil firmy, który uwzględnia punkt wyjścia.
Analiza strony internetowej wraz z celami i wybranymi kanałami stanowi podstawę konfiguracji platformy.
- 01Analiza strony
Zebranie istniejących treści i profilu działalności.
- 02Określenie celów
Ustalenie, jakie kolejne kroki mają być wspierane.
- 03Połączenie kanałów
Wybór istotnych punktów kontaktu dla interakcji.
Centralny system konfiguracji
Od konfiguracji do połączonego przepływu pracy.
Centralny kreator prowadzi przez proces konfiguracji. Profil, cele, kanały i przepływy pracy są krok po kroku łączone we wspólny kontekst.
1Profil
2Cel
3Kanały
4Przepływ pracy
Jedna platforma
Wszystkie obszary korzystają z tego samego kontekstu interakcji.
Pipeline
Uporządkowane odwzorowanie kolejnych kroków i przebiegu procesów biznesowych.
Bots
Wsparcie w obsłudze powtarzalnych dialogów.
Campaigns
Koordynacja interakcji w wybranych kanałach.
Automations
Łączenie zdefiniowanych przepływów za pomocą reguł.
Forms
Uporządkowane zbieranie informacji i przekazywanie ich dalej.
Playbooks
Udostępnianie sprawdzonych metod w ramach przepływu pracy.
AI agents
Włączanie sztucznej inteligencji do zdefiniowanych interakcji.
Form Creator
Spójny proces od treści po analizę wyników.
Formularze łączą projektowanie, osadzanie i dalsze przepływy pracy bez utraty kontekstu interakcji.
- 01Treść
- 02CSS Creator
- 03Przepływ pracy
- 04Osadzanie i kod
- 05Analiza na żywo
Interaction Timeline
Wspólna historia zamiast pojedynczych migawek.
Interaction Timeline pokazuje interakcje w odpowiedniej kolejności i zachowuje powiązany kontekst na potrzeby kolejnego kroku.
- 09:12Punkt kontaktu
Rozpoczyna się nowa interakcja.
- 09:14Kontekst
Informacje zostają przypisane do historii interakcji.
- 09:18Kolejny krok
Przepływ jest kontynuowany w sposób umożliwiający jego prześledzenie.
AI agents
Sztuczna inteligencja w kontekście interakcji.
Agenci AI są włączani do zdefiniowanych przepływów pracy. Korzystają z dostępnego kontekstu i wspierają kolejny krok w ramach platformy.
Łączenie kanałów
Kanały cyfrowe i fizyczne tworzą wspólną przestrzeń interakcji.
BLUETRIX obejmuje zarówno cyfrowe punkty kontaktu, jak i materiały drukowane wykorzystujące QR lub NFC.
- Czat
- Formularze
- Boty
- Druk
- QR
- NFC
Korzyści biznesowe
Więcej kontekstu. Przejrzyste przepływy. Mierzalne kolejne kroki.
Dostrzegaj zależności
Analizuj wspólnie interakcje, relacje i istotne informacje.
Upraszczaj przekazywanie spraw
Zachowuj bieżący kontekst między obszarami i kanałami.
Śledź postępy
Prezentuj kolejne kroki i historię interakcji w uporządkowany sposób.
BLUETRIX
Przekształcaj każdą interakcję w szansę biznesową.
Poznaj Platformę Interakcji Biznesowych.
Poznaj platformę